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Avis Marco Vasco aux Philippines

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 63 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La qualité des conseils, le choix des hôtels

Points améliorables

Rien, tout était parfait
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

l'adéquation du séjour à notre demande.

Points améliorables

le carnet de voyage avait quelques erreurs. (photo non représentative du lieu ). J'aurais rajouter également quelques astuces ou tarif (de location de scooter par exemple / de prix d'excursion) histoire d'avoir un repère et ne pas se faire arnaquer.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L'accueil et la gentillesse des Philippins. La convivialité, la qualité du service et le souci du détail à l'Amarela Resort La présence d'une aire marine protégée juste au bord de la plage du Coco Grove Resort, ce qui nous a permis chaque jour d'observer en snorkeling une faune et une flore extraordinaires

Points améliorables

A l'Amarela Resort, l'escalier descendant à la piscine et à la plage est extrêmement dangereux car les marches sont constituées de pierres très irrégulières et peines de trous. Même en faisant très attention, je me suis tordu la cheville une première fois et je suis tombée deux jours plus tard, heureusement sans me blesser. Au Coco Grove Resort la suite, pourtant magnifique, présentait une très forte odeur de moisi et la salle de bains était inondée chaque soir sans que nous ayions trouvé d'où venait l'eau. Nous l'avons signalé à la réception qui a envoyé quelqu'un le lendemain matin, mais il n'y avait plus rien, l'eau disparaissant toujours pendant la nuit.Ils ont dû nous prendre pour des fadas et..... on a donc fait avec. Sinon c'est un très bel établissement. Autre chose à signaler à tous ceux qui prennent le ferry : il y fait un froid de canard avec tous les mètres une buse qui souffle plein pot un air à environ 16° Il faut impérativement disposer de bonnet, écharpe, pull, doudoune et vêtement coupe vent sous peine de pneumonie. On est tout de même habitué à vivre entre 30 et 35° là-bas ! Les locaux sont bien au courant et portent tous un gros manteau ou un doudoune mais les touristes arrivent en tee-shirt et se gèlent consciencieusement.
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

TOUS LES TRANSFERTS. CHOIIX DES HOTELS EXCELLENTS POUR LE PURA VIDA A DAOUIN DANS LE NEGROS AINSI QUE LE COCO GROVE A SIQUIJOR ON N A JUSTE REGRETTE DE NE PAS AVOIR UN BUNGALOW. PAR CONTRE SUR L ILE DE PANGLAO NOUS N AVONS PAS DUTOUT AIME LE STYLE MOTEL AMERICAIN DU BOHOL BEACH RESORT . LE CONFORT Y ETAIT EXCELLENT MAIS NOUS AVIONS DEMANDE A CE QUE NOS HOTELS SOIENT PLUTOT CONFORTABLES MAIS SURTOUT PITTORESQUES AVEC BUNGALOW DE PREFERENCE.. L HOTEL SANS CHARME POUR AMERICAINS. HEUREUSEMENT PRES D UNE TRES BELLE PLAGE CE QUI NOUS A FAIT OUBLIER LA CHAMBRE. . LE CRIMSON HOTEL DE CEBU TRES BEL HOTEL (MAIS PAS DE BUNGALOW...) NOUS AVONS DEMANDE UNE CHAMBRE AU REZ DE CHAUSSEE QUI A ETE ACCEPTEE SANS SUPPLEMENT . tres sympas. Par contre nous avons trouve les prix DES RESTAURANTS TRES TRES ELEVES et nous avons regretté d'être un peu loin de tout, puisque il fallait MINIMUM une heure pour acceder à la ville de CEBU
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Voyage sur-mesure

1/10
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Points préférés

la plongée

Points améliorables

+ des correspondants qui répondent en cas de soucis, + un service d'urgence qui réponde quand on les sollicite + eviter les vols sans bagages qui engendrent automatiquement des suppléments (2 vols avec max de 10 KG et 2 vols sans bagages possible.....pas mal pour un voyage d'1 mois)
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De l’émeraude à l’azur : Rizières et mer turquoise !

10/10
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Points préférés

nous tenions à remercier notre conseiller voyage Mr Shamir et l'ensemble de l'équipe marco et vasco, qui a su bâtir un voyage à l'image de nos attentes. nous avons apprécié la liberté de nos journées et l'organisation de nos transferts sur des ressorts à taille humaine.

Points améliorables

Après le départ imprévisible de votre agence de Shamir (notre 1er conseiller voyage spécialiste et bon connaisseur des philippines) avec lequel nous avions échangé par téléphone directement longuement à propos de nos attentes, nos questionnements sur le pays, nous avons eu à faire par email à 5 personnes différentes. cela ne nous à pas rassurer. et nous nous sommes retrouvées sans personne clairement identifiée comme étant notre référente. cela est à éviter. c'est pourquoi aux questions qui suivent, je répond en sachant que notre "conseiller voyage" l'organisateur de notre carnet de voyage reste SHAMIR.
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De l’émeraude à l’azur : Rizières et mer turquoise !

9/10
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Points préférés

LA PRESTATION ETAIT A LA HAUTEUR DE NOS ATTENTES
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

les hôtels : extraordinaires! l'accueil par l'agence et les transferts : super efficaces et arrangeants! l'amabilité de tous les intermédiaires est surprenante! repas excellents et pas trop onéreux! vraiment merveilleux séjour. merci.

Points améliorables

peut-être la "clim" au "resort". (mais secondaire!)
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De l’émeraude à l’azur : Rizières et mer turquoise !

10/10
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Points préférés

Nous avons été en effet très satisfaits de vos prestations: accueils toujours exacts, aimables, hotels très satisfaisants à Bohol, un peu surprenant à Siquijor mais très agréable.

Points améliorables

le changement d'horaire pour le départ qui nous a fait attendre 8 heures à Roissy CDG est inacceptable et j'attends une réponse commerciale sur ce point: l'annonce par e-mail à 14h45 a eu lieu alors que nous avions quitté notre domicile pour nous rendre dans les délais de convocation à CDG. Dans l'attente de votre réponse
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

-la simplicité sur place -les lieus conseillés

Points améliorables

-optimisation des déplacements entre hotels.
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D’îles en îles aux Visayas

10/10
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Points préférés

-la diversité de ce voyage notamment dans les paysages ( montagnes, riziéres, ville et mer avec Mindoro pour finir le séjour ) -les hotels réservés étaient trés bien notamment le dernier à Mindoro dans un cadre paradisiaque. -la culture de ce pays et la gentilhesse des gens. Pour les Philippines, vous etes le seul tour opérateur qui m'est répondu en me proposant un voyage correspondant à mes attentes, ce qui n'était pas le cas des autres organismes consultés qui se contentaient de faire un copier-coller d'un voyage déjà existant. Votre spécialiste Shamir a été très agréable et convainquant comme l'ensemble de votre équipe à chaque fois que j'appelais. Bref c'était sérieux et professionnel. Aucun problème sur place, trés bon hotel, trés bon chauffeur, trés bonne guide, et une excellente logistique pour les transferts. Tout s'est admirablement bien passé. Expérience à réitérer car très confortable et gain de temps considérable dans l'organisation.

Points améliorables

-le seul hic dans ce voyage serait à mon gout , le fait qu'il y a un peu trop d'heures de voitures pour aller de Manille au nord de Luzon. Malheureusement cela est inévitable puisque la logistique de ce pays n'est pas un point fort. Il est vrai que pour pour faire 350 kms il faut 10 heures de voiture ce qui semble long meme s'il y avait des stops et en bus de nuit , effectivement cela parait dangereux vu le nombre d'accidents qu'on a pu voir sur place. Heureusement nous avions un excellent chauffeur et on s'est senti en sécurité malgré les nombreux obstacles rencontrés sur le chemin. La conduite en philippines est un véritable sport . -de plus lors de la journée passée àTagatay, l'agence locale aurait pu prévoir l'excursion en bateau et la ballade au volcan pour l'aprés midi puisqu'à partir de 111h30, nous étions libre pour disposer de notre journée. Nous l'avons fait par nous meme ( 2500 pesos pour 4 avec transfert depuis hotel vers le port, et le bateau ) mais visiblement l'agence pouvait nous le proposer. Autant l'inclure dans le package car cela vaut le coup. -enfin le dernier jour, il aurait fallu prévoir 3-4h à Manille pour se ballader, pour dernier shopping avant l'envol final sur Paris. En effet , nous avons du prendre la navette de 7h30 à Coco Beach à Mindoro et sommes arrivés à 11h30 à Manille. Sachant que notre vol décollait à 18h30, nous avions 4h à meubler. Donc sur place, on s'est arrangé avec l'agence locale pour faire un stop dans un grand complexe commercial pour nos derniers achats moyennant finance ( 1500 pesos pour 4 )
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Je souhaite faire un retour global sur notre voyage aux Philippines et non pas uniquement comme indiqué sur l'intitulé ci-dessus : " Farniente au Coco Beach Island Resort " les prestations sur place correspondaient exactement à celle décrites dans l'offre, pas de mauvaise surprise donc et même plutôt trés satisfait. toute l'organisation, accueil, transfert visite étaient extrêmenent bien géré par des gens compétents, sympathique et efficace. un grand merci particulierement à Sandi notre guide sur la 1ere partie du voyage qui par son dynamisme, sa sympathie son professionnalisme nous a fait partagé des moments exceptionnels .... j'ai deja plébicité vos prestations auprés de mon entourage ..... Votre organisation est efficace et dynamique, et c'est bien cela que l'on attends..... le résultat est conforme voir supérieur aux attentes, bravo !!

Points améliorables

puisque améliorer est toujours possible, voici un point qui serait à prendre en compte, en effet à mon avis l'hotel The Lake Hotel Tagaytay n'a pas apporté il me semble les services attendu d'un 4 étoiles : chambre en sous sol avec pour vue un mur en béton (dommage que je ne puisse insérer de photo .....) service insufisant ( escalier à utilisé pour transférer les bagages sans aide ...) petit déjeuner pas à niveau d'un hotel 4 étoiles. reste que nous y avons passé seulement 1 nuit .... le dérangement n'était donc pas trés important. Autre point, le voyage ..... si la partie Paris / Jeddah était impeccable sur un airbus avec un service à bord impeccable ..... l'escale à Jeddah, aéroport international qui n'a d'international que le nom (aéroport surchargé, pas de place assise : 6h assis par terre......impossibilité de se restaurer ou d'acheter à boire si on de dispose pas d'argent local, mesures de sécurité à la limite du sérieux ....) JEDDAH est une escale à éviter ! La partie Jeddah / Manille à bord d'un boeing 474 d'un autre âge ! siège défoncé, écran TV individuel en panne, écran de TV commun d'information en panne tout le trajet, température dans l'avion glacial ...... même remarques pour le retour, déplorable entre Manille et Jeddah, impeccable entre Jeddah et Paris
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Voyage sur-mesure

5/10
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Points préférés

Le Coco Grove, proximité du sanctuaire marin ( important pour nous pratiquer le Schnorkel). Le chauffeur privé pour les transferts.

Points améliorables

Pour nous qui ne parlons pas l'Anglais où très peu, le correspondant d'Intas ne délivre que les renseignements en Anglais. De plus pour notre transfert pour l'autre île , nous avons du demandé à l'hôtel de l'appeler car nous n'avons pas eu l'horaire de départ de l'hôtel pour prendre le ferry. Ni les tickets pour ce dernier.Pour l'hôtel Bahura Resort, ne pas le proposer car il semble qu'il est "fantôme" , nous avons été au maximum 8 personnes. Impensable, de plus il est beaucoup trop éloigné des activités. Pour la compagnie, attention il indique que nos bagages suivent jusque Bohol. Et arrivé le lendemain à Manille, le problème pas de bagage !!!. Et oui, il a fallu récupérer les bagages à un autre terminal éloigné de celui de notre départ. et très rapidement car on devait prendre un vol de Manille pour Bohol.
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Le nord de Luzon, de villages en rizières

10/10
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Points préférés

Merci du voyage que vous avez organisé pour nous.C'était un programme très cool.Tout était bien organisé, nous ne devions nous occuper de rien, le service était parfait, la guide aux Philippines très cultivée avec un accent américain pour nos connaissances d'anglais parfois un peu dur..Pourtant il existe des guides francophone.Le chauffeur charmant et bon conducteur. Appréciable! L'agence locale de bonne qualité. Nous n'avons pas eu de chance car pour notre journée à Sagada, les grottes étaient fermées justement le 13 et le 14. Ca personne n'y peut rien. Et la journée à marcher à travers les rizières était un peu courte et frustrante. Pas de chance non plus car la route devait être dynamitée à midi et donc sommes rentrés à l'hôtel ou nous avons trainé toute l'après-midi. Rien d'autre n'a été proposé.De retour à Manille nous avons appris que le chauffeur avait perdu sa soeur durant la semaine mais n'a rien dit pour ne pas perturber nos vacances. Il y a eu un petit cafouillage lorsque on nous a déposé au port de Batangas mais heureusement se fut vite solutionné. Coco Beach un chouette endroit..à part les 210 marches pour arriver à notre chambre.Mais la vue était superbe! L'étape à Dubaï sans problème. J'ai été séduite dès le début du contact par le professionnalisme , les réponse rapides, le suivi et l'ensemble du service. Bravo aussi de vos papiers de voyage. Complets et facile. Merci à vous !

Points améliorables

Peut être que j'aurais aimé être mieux renseignée sur les autres endroits à voir aux Philippines . Bien sure on ne peut pas tout voir en une fois. Et je n'ai pas posé suffisamment de questions. Mais apparemment l'"endroit " ou se reposer est Bohol ainsi que ses magnifiques montagnes. J'aurais aimé en être informée et choisir . La description des activités journalières un peu enjolivée par rapport à la réalité.
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A la rencontre des Requins-Baleines !

10/10
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Points préférés

Pratiquement tout : la beauté des paysages à couper le souffle, l'eau transparente à souhait et les hôtels de Coron (Club Paradise) et de El Nido (Pangulasian Island). La gentillesse et le sourire des Philippins

Points améliorables

L'hôtel Intercontinental : les réservations ne sont pas effectives (alors que déjà payées) si bien que nous avons eu de la chance d'avoir une chambre pour notre retour sachant que nous sommes arrivés après 20h00 et que l'hôtel était plein. L'hôtel Daluyon Beach : chambres agréables mais restauration à revoir (produits de mauvaise qualité, personnel pas très agréable, odeurs de gras, ...) et quelques infrastructures à "l'abandon" (piscine pas ou mal entretenue, bains de soleil cassés, ...). Nous avons par ailleurs dû réclamer pour que notre chambre soit nettoyée (en fin d'après-midi). Le second soir, nous sommes allés dîner au Sheridan qui nous a pleinement satisfait (mais nous n'avons pas vu les chambres).
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le pays bien sûr ! La prise en charge par les guides et les chauffeurs qui étaient toujours à l'heure et très gentils La qualité des hôtels sélectionnés ( 3 étoiles et luxueux ) Le choix des excursions Nous n'avions jamais voyager auparavant, nous étions novices sur tout donc le fait de passer par une agence est très rassurant. Le rapport qualité prix est très bon. Le conseiller du pays étaient très sympa et réactif lors de nos questions et demandes.

Points améliorables

Ce serait bien d'avoir la possibilité d'avoir un guide francophone. Quelques manques au niveau de l'organisation,notamment pour le ferry, nous avons eu des surprises, il fallait rajouter de l'argent (pas grand chose certes, mais c'est à prévoir pour avoir assez de monnaie sur soi) Taxes d'excédents de bagages qui n'étaient pas prévues sur les vols internes. La compagnie aérienne internationale ( on avait un budget serré donc il a fallu économiser quelque part )
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A la rencontre des Requins-Baleines !

10/10
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Points préférés

Organisation sans faille , bon choix des itinéraires choisis et hôtels confortables en rapport à nos desiderata afin de découvrir a notre rythme ce très beau pays. Ce programme à la carte fut très riche en informations et contact humain .....et nous en sommes ravis.

Points améliorables

plusieurs changement d'hôtels furent hélas signalés que trop peut de temps avant notre départ.....de plus nos interlocuteurs avec planetveo ce sont trop multipliés avant notre départ.
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Les Philippines entre terre, ciel et mer

10/10
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Points préférés

L'ensemble du voyage à été organisé de main de maitre. Diversités du programme , guide et chauffeurs exceptionnels, mention speciale au guide qui de part sa connaissance du pays et son envie de partager celle-ci, nous a permis de mieux comprendre et connaitre les us et coutumes de celui-ci L'agence de voyage sur place Intas à très bien son travail, très bonne organisation.

Points améliorables

A Sagada, choisir une chambre peut-être plus confortable, nous avons eu très froid la nuit6° pas d'isolation, courants d'air fenêtres et plafond mal jointés, pas de chauffage d'appoint, la douche également pleine de courants d'air, eau à peine tiede nous étions installées dans la chambre John ,le Saint Joseph ayant plusieurs choix de chambre il serait judicieux de choisir une categorie de chambre un peu plus élevée, la John étant la plus basique . Au coco beach hotel il serait bon de signaler un léger manque d'hygiène au niveau du nettoyage des tables exterieures, vraiment sales, surtout que le groupe appartient à des européens (Danois) Remarques signalées a Intas voyage également.
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D’îles en îles aux Visayas

8/10
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Points préférés

les philippins,leur accueil, leurs sourires. l'hotel Amarela sur Panglao

Points améliorables

une offre de circuit et d'activités moins touristiques.
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A la rencontre des Requins-Baleines !

10/10
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Points préférés

La beauté de l'archipel des Bacuits exploré en raid kayak sur 3j, une organisation sans faille concernant les transferts inter iles, la gentillesse des Philippins, le spot de kitesurf de Boracay..et biensur les succulentes mangues des philippines. Je prendrai plus de temps pour vous écrire un email plus détaillé de notre voyage accompagné de quelques photos ce weekend.

Points améliorables

Je n'en vois pas.
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